מאז הקמתו בשנת 2009, המותג Beien מתמקד במחקר ופיתוח ובמכירות של אוזניות טלפון. לאחר יותר מעשר שנים של מאמצים בלתי פוסקים ופיתוח מתמשך, החברה גדלה לאחד ממותגי אוזניות הטלפון המובילים בסין.
למה לבחור בנו?
יכולת מחקר ופיתוח עצמאית
לחברה צוות חדשני שחוקר ומנסה כל הזמן רעיונות עיצוביים ופתרונות טכניים חדשים.
שירות OEM
אנו מקדישים תשומת לב לתקשורת ושיתוף פעולה עם הלקוחות, על פי צרכי הלקוח ומשובי השוק, משיקים באופן קבוע מוצרים חדשים כדי לענות על הצרכים של קבוצות לקוחות שונות.
ניהול איכות קפדני
הקמנו מערכת ניהול איכות מושלמת, כל קישור מיישם בקפדנות תהליכי תפעול סטנדרטיים ותקני בקרת איכות.
ציוד ייצור מתקדם
לחברתנו סדרה של ציוד ייצור וטכנולוגיה מתקדמת, לרבות קווי ייצור אוטומטיים, ציוד לייצור תבניות מדויק.
אוזניות למוקד טלפוני הן כלי תקשורת המשמש בעת ביצוע שיחות טלפון של עובדי מוקד טלפוני. זה בדרך כלל מורכב מאוזניות ומיקרופון המחוברים למכשיר טלפון או למחשב. אוזניות למוקד טלפוני מאפשרות לעובדים לשחרר את ידיהם ולהשתמש במחשבים בו זמנית. זה מספק חווית עבודה יעילה יותר ועוזר לספק שירות מהיר ויעיל ללקוחות.
היתרונות של אוזניות Call Center
השימוש באוזניות למוקד טלפוני תורם להגנה על בריאות האדם
כאשר המפעיל מדבר, כל עוד הוא משתמש באוזניות המוקד, הוא אינו צריך להדק את מקלט הטלפון בין צווארו לכתפו, מכיוון שלעתים קרובות הידוק ידית הטלפון בצווארו יגרום לעיוות עמוד השדרה, פגיעה בשרירים וכן הלאה. . קל לחלות בספונדילוזיס בצוואר הרחם, והאוזניות למוקד הטלפוני מאמצות לרוב עיצוב של אוזן אחת. כאשר המפעיל עונה לטלפון במשך זמן רב, הוא יכול לענות לטלפון עם אוזנו השמאלית והימנית, כדי למנוע כאבי ראש וסחרחורות לאורך זמן. כדי להימנע ממחלות מקצוע המזיקות לבריאותם של כוח אדם העוסק בעבודה טלפונית במשך זמן רב, השימוש באוזניות מקצועיות למוקד טלפוני מועיל מאוד לבריאותם הפיזית והנפשית של המפעילים.
אוזניות למוקד טלפוני לסיוע בדיבורית
האוזניות למשרד רועש מאפשרת למשתמשים ליהנות מהחופש והנוחות של אי החזקת מקלט הטלפון. הידיים במרחב השיחה יגרמו למשתמשים להרגיש יותר בנוח ויוכלו להתמודד בקלות עם עניינים אחרים.
אוזניות למוקד טלפוני יעילות ורב-תכליתיות יותר
האוזניות עם מיקרופון למוקד משחררים את ידי המשתמשים ומקלים על ביצוע השיחות! במהלך שיחה תוכלו לכתוב הערות בקלות, להקליט מידע טלפון, לצפות בקבצים או להפעיל את המחשב, מה שעוזר לשפר את יעילות העבודה.
אוזניות למוקד טלפוני יכולות לחסוך בעלויות ארגוניות ולשפר את תדמית החברה
אוזניות ביטול רעשים מסוג Crded בשימוש במוקדים טלפוניים יכולות לקצר משמעותית את זמן קבלת השיחה הבודדת, להגדיל את מספר השיחות של החברה ולשנות את מרכז העלויות למרכז הטבות. הצוות יכול להשלים עומס רב יותר בשעות העבודה הרגילות. בעוד שהעלות נשארת ללא שינוי, ההכנסה תגדל, על מנת לשפר את איכות החברה, לחסוך בעלות החברה ולשפר את תדמית החברה.
סוגי אוזניות למוקד טלפוני
אוזניות קוויות
אוזניות חוטיות מחוברות לטלפון או למחשב שלך באמצעות כבל. בדרך כלל הן אמינות יותר ומציעות איכות שמע טובה יותר מאשר אוזניות אלחוטיות, אבל הן יכולות להיות פחות נוחות.
אוזניות אלחוטיות
אוזניות אלחוטיות משתמשות ב-Bluetooth או בטכנולוגיה אלחוטית אחרת כדי להתחבר לטלפון או למחשב שלך. הן נוחות יותר מאוזניות קוויות, אבל הן יכולות להיות פחות אמינות ולהציע איכות שמע נמוכה יותר.
אוזניות מונו
לאוזניות מונו יש כיסוי אוזניים אחד. הם בדרך כלל קלים יותר ונוחים יותר ללבישה מאשר אוזניות דואו, אבל הן לא מציעות איכות צליל טובה כל כך.
אוזניות Duo
לאוזניות Duo יש שתי כוסות אוזניים. הן מציעות איכות צליל טובה יותר מאשר אוזניות מונו, אבל הן יכולות להיות כבדות יותר ופחות נוחות ללבישה.
אוזניות מבטלות רעשים
אוזניות מבטלות רעש משתמשות במיקרופונים כדי להפחית רעשי רקע. זו יכולה להיות תכונה חשובה עבור סוכני מוקד שעובדים בסביבות רועשות.
אוזניות USB
אוזניות USB מתחברות למחשב שלך באמצעות יציאת USB. בדרך כלל קל יותר להגדיר ולהשתמש בהן מאשר סוגים אחרים של אוזניות.
● הרמקולים, המפיקים צליל על ידי המרת אות חשמלי לרעידות קול.
הם מורכבים מ:
סלילים נעים שיוצרים שדה מגנטי הגורם לרטיטה של הדיאפרגמות.
דיאפרגמות, שהן הממברנות בתוך הרמקולים הרוטטות בתגובה לאות חשמלי ליצירת גלי קול.
מגנטים, המשמשים ליצירת שדה מגנטי מתמשך המקיים אינטראקציה עם הסלילים הנעים, ומאפשר להם לנוע ולהפיק קול.
מערכת מתלים השומרת על תנועת הסרעפת ומבטיחה חזרה למצב שיווי המשקל שלה ובכך מבטיחה שחזור קול מדויק.
מנוע שיוצר שדה מגנטי לאינטראקציה עם הזרם החשמלי.
קערה הפועלת כמבנה תומך, המסייעת בשמירה על יציבות.
●כבלים לחיבור הרמקולים להתקן המקור. במקרה של אוזניות אלחוטיות, ניתן ליצור את החיבור באמצעות בלוטות'.
●מחברי השמע מאפשרים להעביר את אות השמע ממכשיר המקור לרמקולי הקסדה.
●קונכיות קסדה יכולות להיות פתוחות או סגורות. קסדות סגורות עשויות לכלול טכנולוגיית ANC (Active Noise Cancellation) להפחתת רעשי הסביבה.
●רצועת הראש המחזיקה את האוזניות על ראש המשתמש.
●העול מספק את הקישור בין רצועת הראש לכריות האוזניים, תוך התאמת גודל האוזניות לגודל הראש של המשתמש. זה מבטיח שהאוזניות נוחות ללבישה.
●כריות האוזניים מקיפות את הרמקולים ותורמות לנוחות ולאיכות הסאונד.
כיצד לתחזק אוזניות למוקד טלפוני
נקה את האוזניות שלך על בסיס קבוע.
אוזניות עלולות להתלכלך מאוד, אז הקפידו לנקות בעדינות איפור, זיעה, לכלוך ומוצרי שיער מהאוזניות מדי פעם. אם הלכלוך הזה חודר למארז החיצוני של היחידה, זה יכול להפריע לפעולת האוזניות. יש לחטא ולחטא רק עם מטלית לחה או מגבונים ללא אלכוהול. חומרי ניקוי המבוססים על אלכוהול עלולים להזיק ולייבש את הפלסטיק ויגרמו לציוד להיראות ישן ושביר.
החלף רכיבים כל 4 עד 6 חודשים.
החלף מעת לעת כריות אוזניים, מסכי מיקרופון קצף (אם יש לאוזניות שלך), צינורות קול מפלסטיק, קצות אוזניים וג'לים לאוזניים. החלפת רכיבים כל 4 עד 6 חודשים. זה יעזור להפחית את התפשטות חיידקים, הצטננות ושפעת, מה שעלול להוביל בסופו של דבר ליותר זמן מחלה. אם הקצף יבש, נוקשה, מלוכלך או מתפרק, יש להחליפו. כמו כן, אם האוזנייה שלך הגיעה עם מסך מיקרופון קצף תמיד השתמש בה כי זה יגרום לקול שלך להישמע נעים ומקצועי יותר. הקצף מבטל את ה"P" וה-"T" הקופצים ונשיפות נשימה מטרידות כשאתה בשיחה. מסך מיקרופון הקצף מסייע גם בהגנה על המיקרופון מפני רטיבות ואלמנטים אחרים שעלולים לגרום נזק לאלקטרוניקה. (בדיבוריות חדשות רבות יותר המסך מובנה במיקרופון, כך שאין להן מסך קצף חיצוני.) אתה יכול להשתמש במים וסבון עדינים כדי לנקות את חלקי הקצף שלך. צינורות הקול יכולים להיות שבירים עם הגיל, אז תכנן להחליף אותם כל 6 עד 12 חודשים. גם צינורות הקול עלולים להיסתם, מה שפוגע בעוצמת השידור. כדאי להחזיק מלאי אביזרים בהישג יד.
שמרו על החוטים!
אם יש לך אוזניות עם כבלים, לעולם אל תמשוך בכבל כדי להסירו מהמכשיר. הסר את המכשיר רק ישירות מהמתאם, אחרת הכבל עלול להתנתק מהמתאם והחוטים הפנימיים יתקלקלו. נסה לא לסובב או לסובב את הכבל בזמן השימוש. זה נעשה לעתים קרובות באופן לא מודע ורגיל, אבל זה יכול לפגוע בחוט ולקצר את חיי האוזניות. כמו כן, הימנע מליפוף כבלים סביב יחידת האוזניות בעת האחסון, מכיוון שהדבר יחליש את הכבל ועלול לגרום לכיסוי הפלסטיק סביב החוטים להתקלקל עם הזמן.
אין להפיל אוזניות אלחוטיות או לזרוק אותה על שולחן או שולחן.
לאוזניות רבות יש רכיבים פנימיים קטנים שעלולים להשתחרר ולפגוע ביחידה כולה.
הימנע מטמפרטורות קיצוניות ולחות.
אור שמש ישיר וטמפרטורות של +110 מעלות פרנהייט עלולים לשנות את צורת חלקי הפלסטיק של האוזניות שלך, וטמפרטורות קרות במיוחד מתחת ל-14 מעלות פרנהייט עלולות להפחית את חיי הסוללה. שני הקצוות יכולים להשפיע לרעה על פעולת האוזניות. הרחק את האוזניות שלך מלחות. חשיפת האוזניות שלך להזעת יתר עלולה לקצר חלק מהרכיבים החשמליים של האוזניות. אוזניות אלחוטיות רגישות במיוחד לבעיה זו.
אחסן את האוזניות שלך על וו או במגירה שלך.
אנו ממליצים תמיד לאחסן את האוזניות שלך באותו מקום ולשמור על הכבל נקי מחסימות כדי להפחית בלאי. אם יש לך נרתיק אחסון לאוזניות, השתמש בו כדי להעביר את האוזניות שלך.
כיצד לבחור אוזניות למוקד טלפוני
נוֹחוּת:זה לא נדיר שסוכני מוקד טלפוני מרכיבים אוזניות לתקופות ממושכות. אז בחר בעיצוב קל משקל ונוח עם ריפוד מתאים יכול לעזור למנוע עייפות ולהגביל את הסיכוי של סוכנים לפתח כאבי ראש. כאשר הסוכנים אינם ממוקדים באי הנוחות של אוזניות, הם נשארים ממוקדים במסר הליבה ומספיקים יותר.
עֲמִידוּת:סביבות Call Center עשויות להיות תובעניות, לכן חפשו אוזניות המיועדות לשימוש ב-Call Center, ובנויות מחומרים איכותיים המסוגלים לעמוד בדרישות של Call Center. זכור כי אוזניות המשתמשות בחומרים קלים, לא תמיד אומרות שהן בנויות בזול, נחותות ואינן יכולות לעמוד בלוח זמנים קפדני. כמה חומרים קלים בימינו ידועים כחזקים יותר מפלדה.
תכונות:שקול תכונות חשובות של אוזניות כמו ביטול רעשים, מחווני אור תפוס ופקדים מקוונים לניהול שיחות. קיום התכונות הנכונות לצרכים המדויקים שלך יעשה הבדל גדול ביעילות, נוחות המשתמש ושביעות הרצון.
תְאִימוּת:ודא שהאוזניות משתלבות בצורה חלקה עם מערכות הטלפון הקיימות שלך או פלטפורמות תקשורת מאוחדת (UC). אוזניות יכולות להשתנות ביכולתן להתחבר למכשירים, כך שתמיד כדאי לבדוק שוב שהדגם בו אתה מעוניין תואם למערכת שבה אתה משתמש, או מתכוון להשתמש.
אַחֲרָיוּת:לעתים קרובות מתעלמים מהאחריות. רוב האוזניות החוטיות מגיעות עם אחריות של 1-שנה או 2-שנה, אם כי ניתן למצוא דגמים הכוללים אחריות ארוכה אף יותר. קשה לטעון שעדיפות אחריות ארוכות יותר מאשר קצרות יותר. אז כשאתם מחפשים אוזניות חדשות, קחו רגע כדי לגלות כמה זמן האחריות נמשכת, ומה היא כוללת. לא כל האחריות מציעה את אותם כיסויים, אז הקפד לשאול כדי שלא יהיו הפתעות בהמשך. אחריות ארוכה יותר נותנת שקט נפשי ארוך יותר, ועוזרת לך להימנע מעלויות נוספות.
מה ההבדל בין אוזניות גיימינג לאוזניות למוקד טלפוני?
אוזניות גיימינג נועדו לספק אודיו סוחף והתאמה נוחה להפעלות משחק ארוכות, בעוד שאוזניות למוקד טלפוני נותנות עדיפות לאיכות ועמידות של המיקרופון לתקשורת ברורה.
אוזניות קוויות לעומת אלחוטיות למרכז שיחות: מה הכי מתאים לך?
בבחירת אוזניות למרכז קשר, תחילה עליך להחליט אם אוזניות למוקד טלפוני קווי או אלחוטי יתאימו בצורה הטובה ביותר לצרכים שלך. כדי לתת לך מושג, העלות של אוזניות קוויות לטלפונים של מוקד טלפוני היא בסביבות $75-150, בעוד שאוזניית מרכז קשר אלחוטי תעלה כ-$350, כולל מתג הבסיס ומתג הוו האלקטרוני (EHS) או מרים. לפיכך, ההחלטה הראשונה סובבת סביב התקציב שלך.
הטכנולוגיה האלחוטית באוזניות של מרכז הקשר התקדמה עד לנקודה שבה אתה לא יכול לחוות שום ביטול שיחות, בהשוואה לדגמים קוויים. אבל מכיוון שאתה צריך לשלם פי שניים עבור אוזניות אלחוטיות למרכז טלפוני, הגיוני לשאול אם תקבל פי שניים מהערך.
ברוב המצבים, חבישת אוזניות אלחוטיות של מוקד טלפוני חשוב לא יסולא בפז. ללא מגבלות החוטים, המשתמשים יכולים לשוטט בחופשיות הרחק משולחנותיהם ומסביב למשרד בעת הצורך, ולהגדיל את הפרודוקטיביות הכוללת שלהם. עם זאת, אם התכונה האלחוטית אינה נחוצה עבור העסק שלך או שהיא מחוץ לתקציב שלך, אוזניות טלפוניות קוויות איכותיות עשויות להיות הטובות ביותר עבורך. עם אוזניות קוויות למרכז קשר, עדיין יש לך את המותרות להקליד דיבורית, מה שלא היית מקבל עם טלפון קווי מסורתי.
היסטוריה של אוזניות מוקד טלפוני
1910
האוזניות הראשונות שעוצבו על ידי סטודנט מאוניברסיטת סטנפורד, נתנאל בולדווין. 100 יחידות מאותן אוזניות נמכרו לצבא ארה"ב וזכו להערכה רבה על ידי הטייסים האמריקאים.
1960s
הטייסים היו להוטים יותר לקבל אוזניות קלות, ולכן במהלך שנות ה-60, האוזניות הופכות קלות יותר. עם המצאת הטלפון, האוזניות הקלות תפסו פופולריות רבה יותר בשל הדרישה של מכונאי לוח המערכת. עד מהרה פותחה הדרישה לאוזניות שיושבות סביב האוזן וגם דגמים רבים כאלה יצאו. דגמים אלה של אוזניות למרכז טלפוני עדיין ניתן למצוא במשרדים רבים.
1990s
עם הצגת הטלפונים הניידים, האבולוציה של האוזניות הגיעה לשלב הבא שלה. האוזניות הופכות כעת ללא ידיים ואלחוטיות כדי לאפשר למשתמשים להשתמש בהן תוך כדי תנועה. ככל שהזמן התפתח, טכנולוגיית ה-Bluetooth נעזרה באוזניות כדי להפוך אותה ליותר מזדמנת. הדבר היחיד שהפריע למשתמשים היה רעש מסביב שנהג להשפיע על התקשורת.
2000 ואילך
הטכנולוגיה לא עצרה את צעדיה עם אוזניות אלחוטיות אלא הרחיקה לכת כדי להפוך אותה לנוחה יותר לשימושים משרדיים. התקדמות הטכנולוגיה מגיעה לרמה הבאה שלה כשהבינה כי אוזניות רגילות אינן מתאימות לסביבת משרד. בהמשך למגמת ההמצאה, הגיעו אוזניות ביטול רעשים. אוזניות אלו צוידו בטכנולוגיית ביטול רעשים מצוינת המבטלת את הרעש שמסביב בזמן שהמשתמש משתמש בה. אוזניות לביטול רעשים אומצו רבות על ידי שירות הלקוחות ברחבי העולם כדי שיוכלו לקיים תקשורת לקוחות טובה יותר.
הדרך הנכונה לענוד אוזניות טלפוניות למוקד טלפוני
השימוש באוזניות מקצועיות במוקדים טלפוניים מועיל מאוד להתפתחות בריאה של הגוף. הצמדת ידית הטלפון לעתים קרובות לצוואר כדי לדבר עלולה להוביל בקלות לעיוות מבני של עמוד השדרה ולפגיעה ברקמת השריר.
לא קשה ללבוש ולהתאים את האוזניות המקצועיות למוקד הטלפוני. הרכיבו תחילה את האוזניות, והתאם את המיקום של לוחית קליפס הראש בצורה מתאימה ויעילה, כך שילחץ על הגולגולת מעל האוזניים, לא על האוזניים, אלא על החלק העליון של הראש. ניתן למתוח את האוזניות למוקד הטלפוני למעלה ולמטה כדי להתאים לגדלים שונים של ראש.
אוזניות הטלפון של המוקד הטלפוני צריכות להתאים היטב לאוזן. ניתן לכופף את צינור השיחה מבפנים ומבחוץ בהתאם לצרכים בפועל (בהתאם לדרישות הפונקציונליות של מוצר האוזניות), וניתן להגדיל בצורה מתאימה את זווית הסיבוב של דיבורית הטלפון של המוקד, כך שזווית הדיבורית המשתרעת מ- האוזן יכולה להיות מחוברת לאוזן בצורה חלקה יותר. סובב את בום המיקרופון (שימו לב לבעיה: אין להכריח את נקודת העצירה המובנית), כך שבום המיקרופון יימשך מהלחי עד השפה התחתונה 2CM, בשלב זה, ניתן להגיע למצב טוב יותר על ידי התאמת האפקט!
המפעל שלנו
ממוקם בשנג'ן, אזור כלכלי מיוחד משגשג בדרום סין, Beien Factory Shenzhen היא חברה מובילה המתמחה בייצור אוזניות. אנו גאים שיש לנו צוות מו"פ משלנו ומחויבים לספק שירותי OEM ו-ODM באיכות גבוהה ללקוחותינו. עם תקני בקרת איכות קפדניים, ציוד טכני מקצועי וצוות צוות מנוסה, המוצרים שלנו מושכים תשומת לב ומתקבלים בברכה בשווקים מעבר לים.
התעודה שלנו
שאלות נפוצות
ש: מהי אוזניות במוקד טלפוני?
ש: מדוע מוקדים טלפוניים משתמשים באוזניות USB?
ש: איך מרכיבים אוזניות למוקד טלפוני?
יש להרכיב תחילה את האוזניות ולהתאים את מיקום תפס הראש כראוי כך שיילחץ כנגד הגולגולת מעל האוזניים ולא כנגד האוזניים.
ש: מה תפקיד האוזניות?
ש: מהי אוזניות למוקד טלפוני?
ש: כיצד אוכל להפוך את האוזניות למרכז הטלפוני שלי לנוחה יותר?
אם אתה מחפש דרך מהירה לגרום לאוזניות לא לפגוע באוזניים שלך, הוספת רפידות אוזניים נוחות עשויה להיות בדיוק מה שאתה צריך. רפידות אוזניים יכולות לשפר משמעותית את נוחות האוזניות. הן מספקות כרית בין האוזניים לאוזניות, מפחיתות לחץ ומונעות כאב.
ש: איך מרכיבים אוזניות למוקד טלפוני?
ש: מדוע מוקדים טלפוניים משתמשים באוזניות?
האוזניות עם מיקרופון למוקד משחררים את ידי המשתמשים ומקלים על ביצוע השיחות! במהלך שיחה תוכלו לכתוב הערות בקלות, להקליט מידע טלפון, לצפות בקבצים או להפעיל את המחשב, מה שעוזר לשפר את יעילות העבודה.
ש: איך מנקים אוזניות למוקד טלפוני?
ש: כיצד אוכל לשמור על האוזניות שלי נקיות?
כאחד מיצרני וספקי האוזניות המובילים למרכז טלפוני בסין, אנו מברכים אותך בחום לסיטונאי אוזניות למרכז טלפוני בדרגה גבוהה מהמפעל שלנו. כל המוצרים המותאמים אישית הם באיכות גבוהה ובמחיר תחרותי.